Für Coaching-Leistungen von HIC Human Intelligence Coaching · Stand: Oktober 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über Coaching-, Trainings- und Beratungsleistungen zwischen Martin Alberti, HIC Human Intelligence Coaching, Rudolf Hausenblas Str. 12a, 83059 Kolbermoor (nachfolgend „Coach"), und seinen Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient").
Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Klienten werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Coach ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
Die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB ist maßgeblich. Für bereits geschlossene Verträge gelten die Bedingungen der bei Vertragsschluss gültigen Fassung.
Der Coach erbringt individuelle Coaching-Leistungen auf Basis des HIC Code – Deep Core. Der konkrete Umfang, die Anzahl der Sitzungen sowie die Termine werden individuell zwischen Coach und Klient vereinbart, in der Regel im Rahmen des kostenlosen Erstgesprächs.
Coaching ist eine Beratungs- und Begleitungsleistung. Ein bestimmter Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis wird nicht geschuldet. Der Coach schuldet die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Leistung im Rahmen seiner fachlichen Qualifikation.
Sitzungen finden in Präsenz oder online per Video statt. Bei Online-Sitzungen erfolgt die Kommunikation über einen anerkannten Videokonferenzdienst; der Klient benötigt eine stabile Internetverbindung sowie ein Gerät mit Kamera und Mikrofon.
Coaching mit dem HIC Code ist ausdrücklich keine Ausübung der Heilkunde und keine Psychotherapie. Es ersetzt weder eine ärztliche, psychotherapeutische noch eine heilpraktische Diagnose oder Behandlung.
Der Coach stellt keine medizinischen oder psychotherapeutischen Diagnosen, behandelt keine Erkrankungen, verordnet keine Medikamente und gibt keine Heilversprechen ab. Er nimmt keine Krankschreibungen vor und trifft keine Aussagen über Krankheitsverläufe.
Der Klient erklärt mit dem Abschluss eines Vertrags, dass er sich der Eigenverantwortung für sein Handeln bewusst ist und dass eine bestehende körperliche oder psychische Erkrankung ärztlich oder psychotherapeutisch abgeklärt und behandelt wird. Eine laufende medizinische oder psychotherapeutische Behandlung wird durch das Coaching nicht unterbrochen oder ersetzt.
Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden, insbesondere bei akuter Eigen- oder Fremdgefährdung, wenden Sie sich bitte sofort an eine Ärztin oder einen Arzt, den ärztlichen Bereitschaftsdienst oder den Rettungsdienst.
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Klient gibt durch seine Anfrage – über das Anfrageformular, den Standort-Check, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp – ein verbindliches Angebot zur Vertragsanbahnung ab.
Der Coach-Vertrag kommt entweder durch die Bestätigung in Textform (in der Regel per E-Mail) oder durch den tatsächlichen Beginn der Leistung zustande. Mit der Buchung erkennt der Klient diese AGB an.
Das Erstgespräch ist kostenlos, unverbindlich und ohne Kaufverpflichtung. Es dient dem gegenseitigen Kennenlernen und der Einschätzung, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll erscheint. Ein Anspruch auf eine anschließende Zusammenarbeit besteht nicht – für beide Seiten.
Das Honorar richtet sich nach der individuellen Vereinbarung und wird dem Klienten vor Beginn der Zusammenarbeit in Textform mitgeteilt. Es versteht sich als Endpreis.
Soweit nicht anders vereinbart, ist das Honorar in voller Höhe vor Beginn der ersten Sitzung oder – bei mehreren Sitzungen – jeweils vor der einzelnen Sitzung fällig. Bei Paketvereinbarungen kann eine Aufteilung in Teilbeträgen vereinbart werden.
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das vom Coach benannte Konto. Gerät der Klient mit einer Zahlung in Verzug, behält sich der Coach vor, weitere Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen.
Vereinbarte Sitzungen können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Bei einer Absage mit weniger als 48 Stunden Vorlauf wird 50 % des Sitzungshonorars in Rechnung gestellt.
Bei einer Absage mit weniger als 24 Stunden Vorlauf sowie bei einem unentschuldigtem Nichterscheinen wird 100 % des Sitzungshonorars in Rechnung gestellt. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage beim Coach.
| Absage-Zeitpunkt | Ausfallhonorar |
|---|---|
| mehr als 48 Stunden vorher | kostenfrei |
| weniger als 48 Stunden vorher | 50 % des Honorars |
| weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen | 100 % des Honorars |
Kann der Coach einen Termin nicht wahrnehmen, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, werden bereits gezahlte Beträge für diesen Termin erstattet.
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag im Fernabsatz – also ausschließlich online, per Telefon oder per E-Mail – geschlossen wurde.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, so schulden Sie uns einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Dienstleistung im Verhältnis zum Gesamtumfang der vereinbarten Dienstleistung entspricht.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Der Erfolg einer Begleitung hängt wesentlich von der aktiven Mitwirkung des Klienten ab. Der Klient verpflichtet sich, an den vereinbarten Terminen teilzunehmen, relevante Informationen offen und wahrheitsgemäß mitzuteilen und die besprochenen Impulse eigenverantwortlich umzusetzen.
Der Klient verpflichtet sich, den Coach unverzüglich darüber zu informieren, wenn sich sein gesundheitlicher Zustand verändert oder eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung aufgenommen wird.
Der Coach behandelt alle persönlichen Informationen, die ihm im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, streng vertraulich und gibt sie – vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten – nicht an Dritte weiter. Näheres zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergibt sich aus der Datenschutzerklärung.
Der Coach ist von der Verschwiegenheitspflicht entbunden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder eine ausdrückliche schriftliche Einwilligung des Klienten vorliegt. Bei konkreten Hinweisen auf eine Gefahr für Leib und Leben behält sich der Coach vor, geeignete Hilfe zu veranlassen.
Der Coach haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Eine Haftung für den Erfolg der Begleitung, für Entscheidungen, die der Klient im Rahmen oder nach der Zusammenarbeit trifft, sowie für Handlungen und Unterlassungen des Klienten ist ausgeschlossen. Die Teilnahme und die Umsetzung erfolgen eigenverantwortlich.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und nicht für die Haftung für zugesicherte Eigenschaften.
Einzeltermine enden mit der jeweiligen Sitzung. Bei längerfristigen Begleitungen können Coach und Klient das Vertragsverhältnis mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende in Textform kündigen, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Als wichtiger Grund gilt insbesondere ein Vertrauensverlust, eine erhebliche Pflichtverletzung oder eine Situation, in der der Coach die Begleitung fachlich nicht mehr für sinnvoll hält.
Alle im Rahmen der Begleitung überlassenen Unterlagen, Arbeitsblätter, Aufzeichnungen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Der Klient erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen Gebrauch. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder Veröffentlichung bedarf der vorherigen Zustimmung in Textform.
Mitschriften oder Aufzeichnungen von Sitzungen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Coaches zulässig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
Bei Online-Sitzungen erfolgt die Kommunikation über einen externen Videokonferenzdienst. Trotz sorgfältiger Auswahl der eingesetzten Technik kann ein vollständiger Schutz der Datenübertragung vor dem Zugriff unbefugter Dritter nicht gewährleistet werden.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Klient Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Coaches. Der Coach ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand dieser Fassung: Oktober 2026